CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Công ty Cổ phần Đầu tư Dầu khí Hoàng Gia (Hoàng Gia Petro) cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng – an toàn – tiết kiệm nhằm phục vụ tốt nhất cho mọi khách hàng trên toàn quốc.

1. Phạm vi áp dụng

  • Giao hàng toàn quốc (bao gồm TP.HCM, các tỉnh miền Trung, miền Bắc, Tây Nguyên và Tây Nam Bộ).

  • Áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt thông qua website, điện thoại, email hoặc ký hợp đồng trực tiếp.

2. Hình thức giao hàng

  • Giao hàng bằng xe công ty: áp dụng tại TP.HCM và các khu vực lân cận.

  • Giao hàng qua đơn vị vận chuyển: Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, nhà xe, hoặc đơn vị vận tải chuyên tuyến.

  • Với các đơn hàng lớn (phuy, can, pallet…), có thể sắp xếp xe tải riêng hoặc giao theo lịch hẹn.

3. Thời gian giao hàng

Khu vực Thời gian dự kiến
TP. Hồ Chí Minh 1 – 2 ngày làm việc
Các tỉnh miền Nam 2 – 3 ngày làm việc
Miền Trung – Bắc 3 – 5 ngày làm việc

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, vị trí giao hàng hoặc số lượng sản phẩm.

4. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển nội thành TP.HCM trong vòng 2h cho đơn hàng từ 5 triệu đồng trở lên.

  • Các khu vực khác: Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

  • Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi giao hàng.

5. Trách nhiệm với hàng hóa

  • Hoàng Gia Petro cam kết đóng gói an toàn, chắc chắn, phù hợp với từng loại sản phẩm (dầu nhớt công nghiệp, phuy lớn…).

  • Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận. Nếu phát hiện hư hỏng, rò rỉ, móp méo… vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận CSKH.

  • Chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn với các sự cố xảy ra trong quá trình vận chuyển nếu lỗi thuộc về Hoàng Gia Petro hoặc đối tác vận chuyển.

6. Chính sách giao hàng nhiều lần

  • Trong trường hợp không thể giao hàng do khách hàng không có mặt tại địa chỉ nhận hàng, nhân viên sẽ liên hệ lại để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 (miễn phí).

  • Trường hợp giao hàng không thành công sau 2 lần, đơn hàng có thể bị hủy và Hoàng Gia Petro giữ quyền điều chỉnh phí giao hàng cho lần gửi lại tiếp theo.

7. Hỗ trợ & liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CP ĐẦU TƯ DẦU KHÍ HOÀNG GIA

📍 Trụ sở chính: 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TPHCM

🧾  MST: 0313261465

📞 Hotline: 0938 411 988 – 0938 146 389
🌐 Website: https://daunhotchinhhang.vn/
📧 Email: daunhotchinhhang.vn@gmail.com